นโยบายความเป็นส่วนตัว

คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากมีความแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ เว้นแต่กฎหมายในพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

เราคือใคร

CaIoT RemoteViewer ผลิตโดย CaIoT ในประเทศแคนาดา (“CaIoT” หรือ “เรา”) เราเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ คำถามหรือคำขอต่าง ๆ โปรดส่งถึงผู้ติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวของเราที่ team@caiot.co

ฟีเจอร์ในเครื่องทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ของท่าน

การควบคุม Android ในเครื่องผ่าน USB หรือเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน การสำรองข้อมูล การกู้คืนข้อมูล ไฟล์ และภาพหน้าจอ จะได้รับการประมวลผลบนอุปกรณ์ของท่านเอง ไฟล์เก็บถาวรข้อมูลสำรองจะถูกบันทึกไว้ในตำแหน่งที่ท่านเลือก เราไม่ได้รับสำเนาของไฟล์ดังกล่าว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี เมื่อท่านลงชื่อเข้าใช้บริการระยะไกล เราจะได้รับที่อยู่อีเมลและตัวระบุการยืนยันตัวตนของท่านผ่าน Google Firebase Authentication
• ข้อมูลเซสชัน เพื่อเชื่อมต่อเซสชันระยะไกล เราประมวลผลตัวระบุอุปกรณ์และเซสชัน โค้ดเซสชันชั่วคราว การประทับเวลา ที่อยู่ IP และข้อมูลวินิจฉัยการเชื่อมต่อ
• เนื้อหาเซสชัน ข้อมูลหน้าจอ การป้อนข้อมูล และกล้องในเซสชันระยะไกลจะส่งผ่านโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายและรีเลย์ เพื่อให้อุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกันได้ เราไม่ขายเนื้อหาเซสชันและไม่นำไปใช้เพื่อการโฆษณา
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน เมื่อมีแพ็กเกจแบบชำระเงินให้บริการ การชำระเงินจะดำเนินการโดย Stripe เราจะได้รับข้อมูลแพ็กเกจ สถานะการเรียกเก็บเงิน และรายละเอียดการชำระเงินบางส่วน (เช่น ยี่ห้อบัตรและเลขสี่หลักสุดท้าย) แต่จะไม่ได้รับหมายเลขบัตรฉบับเต็มของท่าน
• ข้อความที่ท่านส่งถึงเรา หากท่านส่งอีเมลถึงเราหรือจองเดโม เราจะเก็บการติดต่อสื่อสารนั้นไว้เพื่อตอบกลับและให้การสนับสนุน
• การถ่ายทอดสดที่ท่านเริ่ม หากท่านนำภาพจากกล้องไปไลฟ์บน YouTube การถ่ายทอดสดนั้นอยู่ภายใต้บัญชี YouTube ของท่าน รวมถึงข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• เพื่อให้บริการ เชื่อมต่อ และรักษาความปลอดภัยของเซสชันระยะไกล
• เพื่อจัดการบัญชีและการสมัครสมาชิกของท่าน
• เพื่อให้การสนับสนุนและตอบสนองต่อคำขอ
• เพื่อตรวจจับ สืบสวน และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การฉ้อโกง และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่นำไปใช้เพื่อการโฆษณาของบุคคลที่สาม

ความยินยอม

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยได้รับความยินยอมจากท่าน ซึ่งท่านให้ไว้โดยการสร้างบัญชี การเริ่มหรืออนุมัติเซสชัน หรือการติดต่อเรา ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยการลบบัญชีหรือติดต่อเรา อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์บางอย่างจะหยุดทำงานหลังจากนั้น

เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินการให้บริการ ภายใต้สัญญาที่คุ้มครองข้อมูลดังกล่าว ได้แก่ Google (บริการโฮสต์ของ Firebase และ Google Cloud การยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานรีเลย์) และ Stripe (การชำระเงิน เมื่อเปิดให้บริการ) นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องบุคคลจากอันตราย

สถานที่ประมวลผลข้อมูล

ผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลในแคนาดา สหรัฐอเมริกา และประเทศอื่น ๆ เมื่อข้อมูลได้รับการประมวลผลนอกมณฑล (province) หรือประเทศของท่าน ข้อมูลนั้นอาจอยู่ภายใต้กฎหมายของสถานที่นั้น

ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้น จากนั้นจะลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม บันทึกเซสชันจะถูกเก็บไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นในการดำเนินงาน รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนบริการ บันทึกการเรียกเก็บเงินจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการบัญชีกำหนด

สิทธิของท่าน

ท่านสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือสอบถามว่าข้อมูลถูกใช้และแบ่งปันอย่างไร โดยเขียนถึง team@caiot.co เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน ผู้พำนักในมณฑลควิเบก สหภาพยุโรป และสหราชอาณาจักรอาจมีสิทธิเพิ่มเติมตามกฎหมายท้องถิ่นของตน หากท่านไม่พอใจกับคำตอบของเรา ท่านสามารถติดต่อสำนักงานกรรมาธิการด้านความเป็นส่วนตัวแห่งแคนาดา (Office of the Privacy Commissioner of Canada) หรือหน่วยงานกำกับดูแลด้านความเป็นส่วนตัวในพื้นที่ของท่าน

ความปลอดภัย

เราใช้ข้อมูลรับรองเซสชันชั่วคราว การอนุมัติจากเจ้าของสำหรับเซสชันระยะไกล สิทธิ์ของ Android ที่ผู้ใช้ควบคุมได้ และการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปยังผู้ให้บริการของเรา ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์แบบ หากท่านมีข้อกังวล โปรดแจ้งไปที่ team@caiot.co

เด็ก

CaIoT RemoteViewer ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กดังกล่าวโดยรู้อยู่แล้ว

การเปลี่ยนแปลง

หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะปรับปรุงวันที่ที่ด้านบนของหน้านี้ และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ถือบัญชีทราบทางอีเมลหรือในแอป

มีคำถามเกี่ยวกับหน้านี้? ส่งอีเมลถึง team@caiot.co