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退款政策

付费远程服务的取消、续订和退款说明。

最后更新:2026 年 10 月 18 日

本译文仅为方便阅读而提供。如与英文版本存在差异,以英文版本为准,但您所在地的法律另有规定的除外。

随时取消

您可以随时通过账户或发送电子邮件取消按月或按年订阅。您的远程服务将持续可用至已付费的计费周期结束,此后不会再次扣费。

首次购买保障

如果您对首次付费订阅不满意,请在首次扣费后 14 天内发送电子邮件给我们,我们将全额退款。

续订

在最初的 14 天之后,付款通常不予退款,我们也不对部分计费周期退款。如果您忘记取消年度续订,请在续订日期后 14 天内联系我们,我们将为您退款。

计费错误与服务中断

如果您被错误扣费,或因我方问题导致某项远程服务长时间不可用,请联系我们,我们将以退款或抵扣额度的方式妥善处理。

退款方式

退款将通过 Stripe 退回原付款方式,通常需要 5 至 10 个工作日,具体取决于您的银行。

本政策不限制您依据所在地消费者保护法律享有的任何退款或取消权利。

联系方式

退款申请:team@caiot.co。请注明您账户使用的电子邮件地址及扣费日期。

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