Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng, trừ khi pháp luật nơi bạn sinh sống quy định khác.
Hủy bất cứ lúc nào
Bạn có thể hủy gói đăng ký theo tháng hoặc theo năm bất cứ lúc nào từ tài khoản của mình hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi. Các dịch vụ từ xa của bạn vẫn hoạt động đến hết kỳ thanh toán bạn đã trả tiền, và bạn sẽ không bị tính phí thêm.
Bảo đảm cho lần mua đầu tiên
Nếu bạn không hài lòng với gói đăng ký trả phí đầu tiên, hãy gửi email cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ lần thu phí đầu tiên và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền.
Gia hạn
Sau 14 ngày đầu tiên, các khoản thanh toán nhìn chung không được hoàn lại và chúng tôi không hoàn tiền cho một phần kỳ thanh toán. Nếu bạn quên hủy việc gia hạn gói năm, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày gia hạn và chúng tôi sẽ hoàn lại khoản đó.
Lỗi thanh toán và gián đoạn dịch vụ
Nếu bạn bị tính phí do nhầm lẫn, hoặc một dịch vụ từ xa không khả dụng trong thời gian dài do sự cố từ phía chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ khắc phục bằng cách hoàn tiền hoặc cấp tín dụng.
Cách thức hoàn tiền
Tiền hoàn được trả về phương thức thanh toán ban đầu thông qua Stripe, thường trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.
Quyền hợp pháp của bạn
Chính sách này không hạn chế bất kỳ quyền hoàn tiền hoặc hủy nào mà bạn có theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng tại nơi bạn sinh sống.
Liên hệ
Yêu cầu hoàn tiền: team@caiot.co. Vui lòng ghi rõ email đăng ký tài khoản và ngày bị thu phí.
Có câu hỏi về trang này? Hãy gửi email đến team@caiot.co.